Keller Williams’ta Mega Verimlilik Başarı Sistemleri’nin (MAPS) Üst Düzey Yöneticisi ve aynı zamanda da emlak sektöründe en kuvvetli uzmanlık ve koçluk programını oluşturan kişi olan Dianna Kokoszka, çalışmakta olduğu şirkette müşterilerine yardımcı olabilmek adına bir koçluk programı sunuyor. Öte yandan 100’ün üzerinden MAPS Koçundan meydana gelen bir çalışma ekibine de liderlik ediyor.

30 yılın üzerinde emlak sektörü deneyimine sahip olan Dianna Kokoszka 2009 yılında BOLD adı ile yüzlerce emlak uzmanının hayatını değiştirecek bir program meydana getirdi. Üstelik bu program ona birçok önemli ödül de kazandırdı.

Dianna Kokoszka, emlak firmaları, brokerlar ve emlak danışmanı için birçok tavsiyelerde bulunuyor. İşte bunlardan yalnızca bazıları…

• Potansiyel müşterileri sürekli olarak takip etmek ve onları müşteri haline getirebilmek,
• Devamlı müşteri sayısında artışa neden olacak bir müşteri kazanma programı hazırlamak,
• Her ay için en az ne kadar listeme yapılması gerektiği hakkında bilgi sahibi olmak ve bunu yapmak,
• Devamlı olarak listeleri daha çok müşteriye pazarlayabilmek,
• Yeni yetenekler keşfederek onları da çalışma ekibine dahil etmek,
• Elde olan bütün seçenekleri gözden geçirerek neyin faydalı olup neyin faydalı olmadığına karar vermek,
• Liderlik vasıfları kazanmak,
• Yeni beceriler öğrenerek bunları uygulamak,
• Belli standartlar belirleyerek bunları devamlı hale getirebilmek,
• Birçok senaryo ve itirazlar hakkında çalımlalar yapmak,
• Bir bütçe oluşturarak oluşturulan bütçe planlamasına sadık kalmak,
• Yüksek enerjiye sahip olabilmek için iş hayatı ile özel hayatı dengeleyebilmek,
• Hizmet kalitesi ile sunulan hizmetin miktarını bir araya getirmek.

Dianna Kokoszka ayrıca bu sektörde başarılı olabilmek için kendi kendine motive edebilmenin yollarını bilmek gerektiği, motive kaynağı için bir hedef belirlemek gerektiği ve bunu uygulamak gerektiği hakkında da değerlendirmelerde bulunuyor.

Son günlerde internet herkes tarafından kullanılan, çağımızın olmazsa olmaz parçası haline geldi. İnternet ve sosyal medya birçok markanın pazarlamasında önemli rol oynuyor. Bu nedenle emlak danışmanı iseniz sizin de sosyal medyayı etkin ve aktif bir şekilde kullanmanız sizi ve şirketinizi bir adım öne taşıyacaktır.

Şimdi size günümüzün en etkin sosyal paylaşım sitelerinden birisi olan Facebook ile ilgili bazı püf noktaları vereceğiz.

İşte emlak danışmanlarının kesinlikle bilmesi gereken Facebook tüyoları:

İşletmeniz adına bir Facebook sayfası açın

Facebook’u hepimiz kullanıyoruz fakat Facebook profili oluşturmanızdan daha önemlisi markanıza ait bir Facebook sayfasına sahip olmak. Facebook profilinizin bir işletmeye ait olduğunu fark eder etmez profilinizi kapatır veya Facebook sayfasına çevirir. Olansa sizin profil sayfanıza olmuş olur.

Mahalle – uzmanlık alanınız hakkında bilgiler paylaşın:

Facebook sayfası açmak kolay fakat ne paylaştığınız önemli! Günlük rutinleriniz ya da iyi günler gibi mesajlarınız sizin sayfanızı beğenen kişileri ilgilendirmediği gibi önemsenmez de. Sayfanızı beğenen kişilerin sizden fayda sağlayabilmesi için bazı aralıklarla bilgilerinizi paylaşmanız gerekir.

Resim ve görselleri kullanın:

Paylaştığınız resimler yazılarınızdan daha çok dikkat çeker. Yeni aldığınız ya da yeni satmış olduğunuz bir portföyün resmini paylaşmanız çok daha yararınıza olabilir.

Bulunduğunuz semtte etkinlikler düzenleyin:

Kurumsal ofisler bunu kesinlikle yapmalıdır. Semtinizde bulunan komşularınızı ve iş yerlerini davet edeceğiniz bir etkinlikle çalışma prensiplerinizi ve yetkinlik kriterlerinizi gösterebilirsiniz.

Portföylerinizin reklamını vermeyi deneyin:

Facebook reklamları konuma göre süzerek yayınlar. Bu reklamlar ile portföylerinizi kendi çevrenize tanıtabilirsiniz.

Yarışmalar – anketler düzenleyin:

Facebook sayfanızı beğenen kişiler arasında çeşitli yarışmalar düzenleyebilir ya da çeşitli anketler düzenleyerek portföylerinize puan vermelerini isteyebilirsiniz.

Sayfanızı beğenen kişilerle irtibat kurun:

Sayfanızı beğenen kişiler ile teker teker irtibat kurmanız ileride size olumlu şekilde dönecektir.

Portföylerinizi sayfanızda paylaşın:

Portföylerinizi sayfanızda paylaşırken 4 e 1 oranını unutmamalısınız. 4 paylaşımınız güncel hayata dair olurken 1 paylaşımınızın portföylerinize ait olması gerekmektedir.

Emlak haberlerini takip edin ve paylaşın:

Facebook sayfanızda emlak haberlerini paylaşmanız sayfanızı beğenen insanları da bilgilendirmenizde fayda sağlayacaktır.

Söz konusu olan bu sorumluluklar her emlakçı için farklılık gösterse bile temelde aynıdır. ‘ Planlama, süreç ve sonuç.’ Bahsi geçen bu 3 ana kriter, sizi bu sektörede başarıdan başarıya taşıyacak en önemli kriterlerdir. Bu kriterlerin her bir adımını, her tekrarlayışınızda mutlak suretle özenli davranmalı, her bir adımın geleceğinize bir yatırım olduğunun bilincinde hareket etmenizi de özenle tavsiye edelim.

Planlama Yapma

Sahip olunması gereken ilk sorumluluk olan planlama yapmayı da 3 ayrı bölümde inceleyebiliriz.

• İlk bölüm: Planla yapmanın ilk aşaması, başarının sizin için ne anlama geldiğini belirlemektir. İlk önce başarının sizin için ne ifade ettiğini bulun. Eğer ki bireysel olarak değil de bir ekip halinde çalışıyorsanız bu sorunun cevabını ekibiniz ile beraber belirlemenizde fayda var.
• İkinci Bölüm: Bu sorumlulukta ikinci aşama başarmayı hedeflediğiniz şey için bir vizyon oluşturmaktır. Eğer ki halen daha bir iş planı hazırlamış değilseniz öncelikle bunu hazırlamanız gerektiğini bilmelisiniz. Hazırladığınız vizyona ve iş planınıza sadık bir şekilde ilerleme katetmediniz, ilerleyen vakitlerde süreci geri sarmamak adına oldukça önemlidir.
• Üçüncü bölüm: Son aşama ise eğitim ve kültürdür. Hem kendiniz hem de ekibiniz için oluşturmuş olduğunuz bu planlara dair eğitim almalısınız. Bireysel ve mesleki gelişiminizi birkaç üst basamağa taşımak adına aldığınız eğitimlerden edindiğiniz tecrübeleri en kısa süre zarfında uygulamaya koymanızı tavsiye ederiz.

Süreç Belirleme

İşinde başarılı olabilmek için sahip olunması gereken ikinci sorumluluk ise süreç oluşturmaktır. Bunu da iki aşamada incelemek mümkündür. İlki dahili süreç, ikincisi ise harici süreçtir.

• Dahili süreç: Müşteriniz ayağınıza gelmeden önce aklınıza gelen her türlü şeyi kapsayabilir. Pazarlama modelleri belirlemek, yeni bir ekip oluşturmak, ekip toplantı takvimleri çıkarmak, bir internet sitesi hazırlayarak online pazarlamaya başlamak, sosyal medya kampanyaları oluşturmak gibi seçenekler bu
• Harici süreç: Bu süreç ise, müşterileriniz ile iletişime geçmiş olduğunuz süreçtir. Onlarla kurulabilecek iletişim yöntemleri, danışmanlık hizmetleri ve diğer tüm müşteri hizmetlerini kapsar…

Sonuç Elde Etme

Sahip olunması gereken son sorumluluk ise sonuç elde edebilmektir. Artık zaman, uygulanan planın değerlendirilme zamanıdır. Eğer planın değerlendirilmesi mümkün olmuyorsa, bu durum planın boş vaatleri içeren bir plan olduğunu gösterir.

Başarılı bir emlakçı olmak için planınıza arşı sorumluluk sahibi olamazsanız, işinize ilerleme kaydedemezsiniz.

GayrimenkulEks olarak, her ne kadar birinci ve ana hedefimiz Gayrimenkul Değerleme Sektörü’nün gelişmesini sağlamak olsa da, Gayrimenkul Danışmanları’nın bilinçlenmesi, gelişmesi ve sektöre katkıda bulunmaları, Emlak Sektörü’nün kalkınması ve ilerlemesi adına vazgeçilmez bir konumdadır. Bu yüzden; yaptığı işe dört kolla sarılan ve sektöre birşeyler katmak isteyen gayrimenkul danışmanları için de önemli bilgilere internet sitemizde yer vermeye devam edeceğiz.

Zaltman’ın ‘Pazarlama Metaforları’ Kitabına Sektörel Bir Bakış

Bu yazımızda, Hardward Üniversitesi’nde yer alan bir laboratuarda birçok önemli çalışmaya imza atmış olan bir bilim adamı olan Gerald Zaltman’ın kaleme aldığı bir kitap üzerinde duracağız. Daha çok beynin düşünme mekanizması üzerine çalışmalar yapan ve bu çalışmalar neticesinde ortaya çıkardığı pazar araştırma tekniğinin de sahibi olan Zaltman, “Pazarlama Metaforları” isimli bir kitabı kaleme alıp yayımlamıştır.

90’lı yılların başında Gerald Zaltman, ZMET yani Zaltman Metafor Çıkarım Tekniği’nin patentini satın aldığı zaman henüz bu teknik piyasada çok yeni idi. Zamanla söz konusu olan bu teknik yaygınlaşarak birçok pazarlama uygulamasından en önemli yönetim halini aldı. Örneğin Coca Cola, General Mobile gibi birçok firma bu yöntemi kullanarak pazarlama tekniğini geliştirmiştir. Her ne kadar üzerinden 25 yıldan fazla bir süre geçmiş olsa da, ZMET Yönteminin günümüzde uygulanabilirliği halen mümkündür. Bu yüzden ilk etapta ZMET Yöntemini tanımakta fayda var.

ZMET Yöntemi Nedir?

ZMET pazarlama iletişimi kapsamında, marka ve kurum imajı, tek satış önerisi, konumlandırma, kullanıcı imajı gibi meselelerde tercih edilen bir tekniktir.

Tüketicilerin herhangi bir mesele üzerine ne düşündüğünü tespit edebilmek için, tüketici tarafından yapılan veya elde edilen görsel materyallerin yorumlanmasına dayanır. ZMET yönteminde tüketicilerin bir mesele hakkındaki bilinçaltında bulunan düşünce, korku ve diğer hislerin veya gizli bir bilgiyi elde edebilmek için, metaforik anlamların, görsel olan bu malzemeler vasıtasıyla açığa çıkarılmasıdır. Metafor ise, herhangi bir şeyin başka bir şey bakımından ifade edilmesidir.

ZMET Yönteminin Kullanıldığı Alanlar Nelerdir?

• Markanın, müşterinin zihninde nasıl bir yere sahip olduğu ve pazarda yer aldığı konumunun nasıl olduğu üzerinde yardımcı olabilir.
• Bir kuruluşun kendisini nasıl göreceği, ne gibi değerler üzerine kurulacağı, oluşma gerekçesinin ne gibi bir nedene bağlı olabileceği hakkında bağlayıcı olabilir.
• Markanın değeri ve imajına yönelik gerçekleştirilen çalışmalarda etkisi olabilir.
• Marka reklamında görsellerin motto ve grafiğinde yardımcı olabilir.
• Markanın reklamının müşteri üzerinde nasıl bir izlenim bıraktığına dair netice analizi yapma konusunda da yardımcı olabilir.

ZMET Yöntemi 3 aşamada gerçekleştirilir;

1. İlk aşamada cevaplayıcılara meselenin bildirilmesi istenir. Bildirimin ardından da 1 hafta içerisinde cevaplayıcılardan 8 adet fotoğraf getirilmesi talep edilir.
2. İkinci aşamada cevaplayıcılar tarafından getirilen fotoğraflar ile beraber bir görüşme gerçekleştirilir.
3. Üçüncü aşamada ise arasından seçilen fotoğraflar kolajlanır. Ardından da alınan sonuçlar üzerine yorumlama yapılır.

Böylelikle bu yöntem markaların pazarlama faktörlerini belirleme meselesinde başarılı sonuçlar elde etmeye yarayabilir.

Her ne kadar ilk bakışta emlak sektörü için uygulanabilirliği zor olarak gözükse de; çalışanlarınız ve geliştiricileriniz ile birlikte yapacağınız toplantılarda ZMET Yöntemi’ni uygulamaya başlamanız, hem firmanızın gelişmesi, hem de farkındalığınızın yükselmesi adına oldukça önemli etkiler yaratacaktır.

ZMET Yöntemini her ne kadar gayrimenkul danışmanları için tavsiye ediyor olsak da; tüm gayrimenkul değerleme uzmanlarının bireysel ve ekipsel olarak uygulamasını tavsiye ettiğimiz bir marka geliştirme yöntemidir. Çünkü yakın gelecekte değerleme sektörünün bireysel mülk sahiplerinden ve mülk alıcılarından da yoğun bir talep görecek olmalarını ön görüyoruz.

Peki ya, başarılı bir satıcının nasıl olması gerekir? Başarılı bir satıcı olmanın bir tek altın kurulanı açıklayacak olursak, satıcının kendisini tümüyle tanıması ve kendini satabilmesi olarak açıklayabiliriz. Çünkü bir insan kendi satışını yapamazsa, hiçbir şeyin satışını da gerçekleştiremez. Cümlede geçen kendini satmak tabiri elbette kişinin bedenini satması değildir. Söz konusu olan bu kavram satıcının ses tonunu, dış görünüşünü, diksiyonunu ve doğru, anlaşılır biçimde artikülasyonunu yani en sade şekli ile tüm harflerin doğru bir biçimde çıkarılmasını ve bilgi birikimini karşı tarafa geçirebilmesi anlamına gelmektedir.

Tüm dünyada insanların daha çok teknik bilgi öğrenmek ve daha çok satış gerçekleştirebilmek adına eğitimlerini milyonlarca lira harca yaptığı sektör satış sektörüdür. Fakat bu noktada asıl öğrenilmesi gerek bilgi nasıl daha fazla satış gerçekleştirmek değil, insanlar neden satın alır sorusunun cevabıdır.

Bu sektörde çok bilinen ve duyulan “Satış, bilmeyenler için ticaret, profesyoneller için bir bilimdir” diye bir söz vardır. Bu sektörde uzman olan kişiler (sözde belirtilen profesyonel olan kişiler), daha çok satış gerçekleştirmek üzerine olan stratejilerini geliştirmeden önce, insanlara karşı olması gereken davranış biçimini, hangi tarzda insanın hangi tarzda satın alma davranışı gösterdiğini ve bu tarzda olan müşterilere nasıl yaklaşılması gerektiği ile alakadar olurlar. Böylelikle bir satış yapma işleminin nasıl işleyeceğini bilir ve bu durumu kolaylıkla yönetebilirler. Bir satıcının başarılı olabilmesi için anlık satış işleminde muhatabını memnun etmesi yeterli değildir. Satıcıyı başarılı kılacak şey satışın sürdürülebilir olmasıdır.

Günümüzde birçok şirket, bu süreçleri önemsemeden yalnızca belirlenen kotaların doldurulması için satış ekiplerini yoğun bir tempoya sokarlar. Fakat yapmış oldukları bu yanlış davranış ile her ne kadar belirlenen kotaları doldursalar da, belli bir zaman sonra motivasyonlarını kaybederek devamlı bir başarı sağlayamazlar.

Peki, başarılı bir satıcı olmanın püf noktaları nelerdir?

Bu sektörde başarılı bir satıcı olmak istiyorsanız öncelikle müşterilerinizi iyi analiz etmeli ve tanımalısınız. Her müşteri için özel olacak şekilde satış modelleri oluşturmalı ve onlara kendilerini özel hissettirmelisiniz. Ayrıca iletişiminiz de psikolojik olarak satış yönünde gerçekleştirmelisiniz. Mesela müşterinin size yöneltmiş olduğu “bunun rengini değiştirebilir misiniz?” sorusu satın almanın bir işaretidir. Bu soruya karşılık olarak satıcının vermesi gereken cevap “evet” ya da “hayır” değil, “yapabilirsem, satın alır mısınız?” ya da size en uygun rengi getirsem, hangi gün teslim edilmesini dilersiniz?” gibi bir cevaptır. Çünkü bu soru ile müşterinin ürünü satın alıp almayacağını sormuş olursunuz. Böylelikle bu sorunun sonucunda alacağınız pozitif yöndeki cevap satışı sürecini başarılı olarak tamamlamanızı sağlayacaktır.

Bir satıcının, satış işleminin psikolojik ve sosyal bir bilim olduğunu asla unutmaması gerekir.

Bu yöntem, emlak sektöründe pazarlamanın en etkili yöntemi olarak kullanılırken, hem potansiyel alıcıların aklına kazınması için, hem de haber içeriklerinin özelliğine göre müşterilerin gözündeki uzman görünümünü artırmanız için yardımcı oluyor.

Eğer ki sizlerde sosyal medya pazarlaması adına enerji sarf edip vakit harcayan ve bu gibi emlak bültenlerini potansiyel alıcılarınız ile paylaşan bir emlakçı iseniz, kullanmış olduğunuz yöntemler üzeri yeniden gözden geçirmeniz tavsiye edilir.

Emlak bülteni hazırlarken okuyan kişilerin size alıcı olarak geri dönmesi ve bültenin okunma sayısını artırabilmek için bir takım hususlara dikkat etmek gerekir.

Emlak Bültenlerini Müşterilerinize Yollarken Şahsi Mail Adresinizi Kullanın!      

Genellikle pazarlama listenizde yer alan kişiler, sizin birebir taşıyor olduğunuz kişiler değildir. Bu nedenle göndermiş olduğunu maillerinize sağlıklı cevaplar ve dönüşler alabilmek için kişisel adresinizi kullanmanızda fayda var.

Eğer ki farklı bir mail adresi kullanmak isterseniz de, mailinizde mutlaka isim ve soy isminizin bulunmasına dikkat etmelisiniz. Çünkü bunun aksi bir şekilde gönderilen mailler için geri dönüş alma ihtimaliniz çok düşük olur. Geri dönüş almadığınız taktirde bile bireysel bilinirliğinizi artırmak, emlak sektöründeki kariyeriniz için size oldukça fayda sağlayacaktır.

Gönderilen Mailin Konusunu Kişiselleştirin

Emlak bültenleri mail olarak gönderildiğinde müşteri tarafından görülecek olan ilk bölüm mailin konusudur. Bu nedenle müşterinin dikkatini çekebilmek ve en az yüzde 20 oranında mailin okunmasını sağlayabilmek için örneğin; ‘Üsküdar’da emlak fiyatlarının yükselmesini bekliyoruz!’ türünden başlık atmanız gerekir. Bu tarzda gönderdiğiniz emlak bültenleri, okuyucularınızın ve müşterilerinizin daha çok ilgisini çekecek, geri dönüş oranları daha yüksek olacaktır.

Aksiyonlu İçerikler Hazırlayın!

Göndereceğiniz emlak bültenlerinin içeriğini öyle hazırlamalısınız ki, müşterinin henüz bilmediği duymadığı fakat onu ilgilendiren bir konu olmasını sağlamalısınız. Aynı zamanda bülteninizin sunumunu da olabildiğince hem göze, hem de bilgi dağarcığına hitap edecek zenginlikte hazırlamalısınız.

Harekete Geçirecek Potansiyel Oluşturun

Bültenin kapanışını, müşteriyi harekete geçirecek, onu buna zorlayacak cinsten yapmalısınız. Alıntı yaptığınız, gündem haberi gönderdiğiniz bültenlerde dahi kendi fikirlerinize, tecrübelerinize yer vermeyi unutmayın. Müşteriniz, mesleğiniz ile olan bağlantınızı, işinizi sahiplenme isteğinizi görecek, size geri dönüş yapmaya daha çok yaklaşacaktır. Bu yüzden mailinizin sonuna kendi internet sitenizin linkini ekleyebilir veya sosyal medya hesabınıza yönlendirebilirisiniz.

Güncel gelişmelerden haberdar olabilmek için GayrimenkulEks.com‘un mail bültenine de abone olabilirsiniz.

Bunun yanı sıra diğer markalarda rekabet ederek sizi diğerlerinden farklı kılan, ön planda tutan şeyi netleştirerek bunu müşterilerinize de ispat etmelisiniz. Çünkü güçlü bir pazarlama taktiğine sahip olmak, kurmuş olduğunuz yeni şirketinizi canlandırmak için en etkili yöntemlerden biridir. İşte yeni şirket kuranlar için dünya üzerinde başarılı CEO’ların 6 pazarlama stratejisi…

Hedef Kitleye Yönelik Hitapta Bulunmak

Öncelikle bir ürün ya da hizmeti sunarken, o üründen kimin faydalanacağını ve ürünün potansiyel alıcılara ne yola ulaştırılacağını kararlaştırmalısınız. 12-16 yaş aralığında olan kız müşterileriniz ile 30-40 yaş arasındaki erkek müşterilerinize yönelik kullanacağınız pazarlama yöntemleri arasında dağlar kadar fark olmalıdır.

Fakat bu gibi hedef kitlelere ne gibi reklamlarla ulaşacağınızı belirlemek yeterli değildir. Ayrıca en etkileyici kanalları ve en etkileyici içeriği de keşfetmek gerekir. çünkü 15 yaş kitlesinin Snapchat reklamlarından haber olması mümkün iken, 40 yaş üzerinin bu uygulamanın ne olduğunu bilmemesi dahi muhtemeldir.

Facebook’un CEO’su Mark Zuckerberg konu hakkında, reklamların en etkili olduğu zaman diliminin, reklam ürününün yerleştirildiği noktanın insanlar ile aynı frekansı yakalamış olduğu zaman dilimi olduğunu ifade ediyor. İnsanların Facebook üzerinden aktif bir şekilde çevresiyle iletişim kurduklarını ifade eden Zukerberg, Facebook’un reklamlarda etkili olmak için bir potansiyeli olduğunu belirtti.

Ürünü ve Vizyonu Kesinleştirmek, Bilmek

Pazarlamasını yaptığınız ürünün ve hizmetin her türlü iyi ve kötü yanlarını bilip detaylı bilgiye sahip olmanız gerekir. Çünkü ancak en iyi bu yolla hedef kitlenizi ikna edip pazarlama yapabilirsiniz.

Bir ürünün satışını gerçekleştirdiğiniz zaman illa ki o ürün hakkında olumlu ya da olumsuz yönde dönüşler alacaksınız. Olumsuz bir dönüş aldığını zaman sizin ve pazarlama ekibinizin hazırlıksız olarak yakalanması sizin ve şirketinizin adına kötü bir deneyim olacaktır.

Ayrıca pazarlama ekibinizin bir vizyon ve misyon edinmesini sağlamalısınız. Alibaba Express’in kurucusu Jack Ma, kendi şirketinin küçük şirketlerin büyümesinde destekleyici bir ekosistem olduğunu söylüyor. Yani şirket çok para kazanmak ve büyümek dışında kendine başka amaçlarda ediniyor.

Pazarlama Ekibine Yatırım Yapmak

Toptal’in kuucu ortağı ve CEO’su olan Taso Du Val, işe alımlarda daha çok akıllı ve motivasyonu yüksek olan insanları tercih ediyor. Çünkü o, ancak harika bir ekiple harika ürünler üretilebileceğini düşünüyor.

Bu nedenle sizlerde şirketinizin başarılı olması ve bu başarıyı sürdürebilmesini istiyorsanız bu tip ekip arkadaşları seçerek ürün hakkında gelecek üzerine anlamlı karar verebilecek insanlarla çalışabilirsiniz.

Fiyatlandırma Yapmak

Pazarlama sektörünün en önemli anahtarlarından biri fiyatlandırma yapmaktır.

Ürün için vermiş olduğunu yüksek fiyat, yüksek ihtimalle daha az satacağınız fakat ürünün kaliteli bir ürün olduğu düşüncesini ortaya çıkaracaktır. Düşük fiyat ise sonradan girmiş olduğunu bir markette kısa süre içerisinde diğerlerinden öne geçmenizi sağlarken, uzun vadede az gelir elde etmenizi sağlayacaktı.

Tesla’nın kurucusu Elon Musk, markanın yalnızca bir algı olduğunu ve algının ise zamanla bir gerçeklik halini almış olduğunu ve markanın bazıları için bir ürün hakkında izlenim oluşturduğunu belirterek, fiyatlandırmanın algı üzerindeki etkisini ifade ediyor.

Şikâyetleri Kibarca Karşılamak

Ürününüz hakkında yapılan olumsuz dönüşleri, şikâyetleri kendinizi geliştirmek için fırsat bilmeli ve müşterilerinizin yanınızdan mutsuz bir şekilde ayrılmasına izin vermemelisiniz.

Microsoft’un kurucu Bill Gates, en mutsuz müşterilerin en çok öğrenme kaynağı olduğunu, müşterilerin şikayetleri ile geliştiğinizde ileriki şikayetleri daha iyi karşılayabileceğinizi savunuyor.

Webrazzi

Pazarlama ve sosyal medya sektöründe en kaliteli hizmet sunan ve en güncel içerikleri paylaşan blogtur. Ayrıca Webrazzi’yi diğerlerinden ayıran en büyük 2 özellik ise veritabanı uygulaması ile Webrazzi TV’dir.

Volkankirtok.com

Dijital pazarlama sektörünün en kıymetli isimlerinden biri de Volkan Kırtok’tur. Volkan Kırtok kendi blogunda tecrübelerini ve gözlemlerini okuyucuları ile paylaşıyor.

Hasanbasusta.com

2006 yılında kurmuş olduğu bloguyla bu zamana kadar sektöre dair engin tecrübelerini paylaşan Hasan Başusta, özellikle blogundaki ‘aklımdakiler’ bölümüyle hem öğrencilerin hem de sektör işçilerinin dikkatini çekiyor.

Comtalks.com

Comtalks.com, Bilgi Teknolojileri, Çevrimiçi Pazarlama ve Sosyal Medya, Kurumsal İletişim ve Online Reklam gibi sektörler üzerine bilgi paylaşımında bulunan bir diğer kaliteli içerik sahibi blogdur.

Yucezerey.com

Dünyaca ünlü Coco Cola firmasında interaktif pazarlama müdürü olarak görev alan Yüce Zerey’in bu blogu, Türkiye’de takip edilmesi gereken en önemli bloglar arasında yer alıyor.

Blog.promoqube.com

Dijital pazarlama sektöründe en önemli şirketlerden bir de Promoqube’dir. Söz konusu olan bu blogu kurumsal olarak sürekli güncelleyen firma, aynı zamanda sürekli kaliteli içerik de oluşturuyor.

Sosyalmedya.co

Sahip olduğu başarılı yazarları sayesinde zaten Türkiye’de birçok kişi tarafından takip edilen bu blog, gün içerisinde de aktif faaliyet göstermesi sebebiyle ülkenin en iyi sosyal blogu olarak kabul ediliyor.

Ugurozmen.com

Pazarlama & Sosyal Medya sektörün ‘Uğurabi’ olarak tanınan Uğur Özmen, yine ülkede birçok kişi tarafından takip edilen isimlerden biridir. Blogunda daha çok CRM’e ağırlık veren Özmen, yazılarını günlük tadında ve akıcı bir dille yazması sebebiyle vazgeçilmezler arasında yer alıyor.

Eticaretmag.com

Hepsi birbirinden kıymetli yazarlara sahip olan bu blog, daha çok bu sektördeki işçilere yönelik kaliteli içerikler paylaşarak dikkatleri üzerine çekiyor.

Muraterdor.com 

Son olarak da Stratejik Pazarlama ve Marka Yönetimi üzerine master yapmış olan Murat Erdör, aynı zamanda Pazarlamasyon’un yazar kadrosu arasında yer alıyor. Blogunda ise Yeşil Pazarlama ve e – mail pazarlamasına yönelik konulara daha çok ağırlık veriyor…